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Aviso de privacidad

Políticas, Aviso de Privacidad y Cookies.

 

Esta Política de Privacidad y Cookies es parte integrante de los términos y condiciones de uso de ferquieresaber.com.mx y regula la recolección, divulgación, almacenamiento y cualquier otro uso de Información Personal o Información Personal Sensible a través de ferquieresaber.com.mx así como cualesquiera otras formas, formatos o requisiciones emitidas por Punto de Convergencia, S.A. de C.V. (“Fer Quiere Saber” o “Nosotros”), así como terceros autorizados por Punto de Convergencia, S.A. de C.V. El acceso y la navegación en el sitio o al utilizar ferquieresaber.com.mx o el uso de los servicios del mismo y/o proporcionar su información a través de la página web, aplicación, formato o requisición de Fer Quiere Saber, Usted indica su aceptación de los términos de esta Política e indica su consentimiento para la utilización de su información. Por favor, léelas atentamente

 

Los datos personales que usted nos proporciona serán utilizados por Punto de Convergencia, S.A. de C.V. para las siguientes finalidades:

* Proveer los servicios y productos solicitados por usted.

* Dar respuesta a sus necesidades de atención, información y servicio.

* Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con nuestros clientes.

* Informar sobre cambios o servicios que están relacionados con los productos o servicios adquiridos.

* Informar sobre ofertas, promociones, nuevos productos y/o servicios.

* Proporcionar información de interés en relación con los temas de nuestros productos.

* Evaluar la calidad de nuestros productos y/o de nuestros servicios.

* Realizar estudios estadísticos, de comportamiento de uso, de consumo y/o de mercado.

* Cuando sean solicitados por autoridades competentes.

* Dar cumplimiento con disposiciones legales que así lo requieran.

* Como la integración de bases de datos para labores de facturación, de cobranza, de envío de producto, de seguimiento o de consumo, entre otros.

 

Para las finalidades señaladas en lal presente Política o Aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas. Cuando usted mismo nos los proporciona de manera directa o por diversos medios como teléfono, e-mail, grabadora, cuando participa en nuestras promociones o nos da información con objeto de que le proporcionemos datos de nuestros productos o servicios, cuando visita nuestro sitio de internet o utiliza nuestros servicios en línea, cuando llena formatos impresos o cuando obtenemos información de otras fuentes permitidas por la ley.

 

Los datos que obtenemos por estos medios pueden ser, entre otros:

Datos Generales de la persona o empresa como Nombre, Teléfono, Celular, Dirección, e-mail. Tipo de producto o servicio, cantidad, como se enteró de nuestro producto. Datos para pago como tarjeta de crédito, banco, vigencia, débito, cheques. Datos para cobranza como responsable de los pagos, teléfono, extensión, políticas de pago. Datos para entrega de producto como dirección, teléfono de referencia, horarios de entrega, persona que recibirá el producto. Datos para facturación como RFC, domicilio fiscal. Identificación en redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram, entre otros.

 

El ingreso y/o registro de datos a través de la página web y otros medios, así como, el envío de información por e-mail a nuestras cuentas electrónicas de correo o el darnos información por teléfono u otros medios, implica el consentimiento pleno y sin reservas del usuario o cliente para el tratamiento de sus datos personales de acuerdo a esta Política o Aviso de Privacidad.

 

 

 

El titular de los Datos Personales manifiesta que es mayor de edad a la fecha en que se proporcionan los mismos y cuenta con plena capacidad jurídica. En el caso de que como excepción se traten datos de menores de edad o de personas que se encuentren en estado de interdicción o incapacidad establecida por ley, no se recabarán Datos Personales de dicho titular, sin contar con el consentimiento previo de la persona que ejerce la patria potestad, o en su caso, del tutor o representante legal, de conformidad con las reglas de representación aplicables en cada caso. Si Punto de Convergencia, S.A. de C.V. por cualquier error de personas o técnico, o por inadvertencia del titular llegara a recopilar Datos Personales de menores de edad o incapaces, dichos datos serán eliminados de las bases de datos que los contengan en cuanto se tenga conocimiento de lo mismo.

 

Nos comprometemos a que sus datos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad.

 

Le informamos que utilizamos "cookies" y "web Beacons" para obtener información de su computadora, como la siguiente: su tipo de navegador y sistema operativo, la dirección IP, el número de serie de su equipo y/o disco duro, y para la generación de estadísticas de uso de nuestro sitio Los usuarios pueden cambiar las opciones a través de sus equipos de cómputo y/o navegadores para dejar de aceptar "cookies" y "web beacons".

 

La página puede contener "links" a páginas o sitios de terceros, por lo que recomendamos verificar los avisos de privacidad de esos sitios de internet antes de proporcionar Datos Personales ya que esos sitios o páginas no están contemplados en esta Política o  aviso de privacidad y no nos hacemos responsables por otras páginas que no sea la nuestra.

 

Usted puede dejar de recibir mensajes promocionales por teléfono fijo o celular, correo postal,  correo electrónico y otros medios enviando un e-mail a fer@ferquieresaber.com.mx con la solicitud correspondiente o comunicándose a los teléfonos de Punto de Convergencia, S. A. de C.V. y realizando la solicitud correspondiente.

 

Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos, siempre y cuando los haya proporcionado y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como, a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

 

El mecanismo implementado para el ejercicio de dicho derecho es la presentación de la solicitud respectiva enviando un e-mail  a fer@ferquieresaber.com.mx con la solicitud específica o comunicándose al teléfono de Punto de Convergencia, S.A. de C.V. El plazo para atender su solicitud será de 20 días hábiles a partir de la fecha de recepción de su solicitud.

 

Para mayor información, favor de comunicarse a Punto de Convergencia, S.A. con los datos de contacto abajo citados o visite nuestra página web en www.ferquieresaber.com.mx/comer.

 

En todo momento usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición enviando un e-mail a fer@ferquieresaber.com.mx especificando lo que desea.

Sin embargo es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud para cancelar sus Datos Personales, oponerse al tratamiento o revocar su consentimiento, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

 

Sus Datos Personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por empresas y/o personas distintas a Punto de Convergencia, S.A. de C.V.  ya que su información puede ser compartida con proveedores relacionados con la elaboración y entrega de los servicios y productos solicitados como son las Empresas de Mensajería para el envío de productos, Instituciones Financieras o Bancarias para trámites financieros de pago y/o de cobranza, Empresas de Servicios de Facturación para la generación de facturas fiscales en caso de ser necesario y otros proveedores requeridos para proporcionarle los productos o servicios que usted nos ha solicitado. Si usted no manifiesta su oposición para que sus Datos Personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

 

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.

 

Estas modificaciones estarán disponibles en el Aviso de Privacidad de nuestra página web en www.ferquieresaber.com.mx. La fecha de actualización de este aviso es del 20 de Mayo de 2019 El ejercicio por parte de los usuarios de los derechos antes mencionados deberá sujetarse a las leyes y reglamentos aplicables vigentes en la Ciudad de México.

 

Importante:

Punto de Convergencia, S.A. de C.V. o Fer Quiere Saber, informa que ninguna empresa esta autorizada para solicitar cualquier tipo de datos en nuestro nombre. La serie Fer Quiere Saber no es gratuita y pueden existir sitios mal intencionados que ofrecen el contenido de Fer Quiere Saber de manera gratuita, estos sitios no están autorizados ni tienen ninguna relación con nosotros por lo que acceder a estos sitios puede traer como consecuencia el que su equipo se infecte de virus, que obtengan información de usted y su equipo o la perdida de información. No solicitamos datos bancarios ni claves.

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Nuestro sitio esta orientado a usuarios de todas las edades y sus familias.

Contacto por correo electrónico con un niño.

En ocasiones, con el fin de responder a una pregunta o solicitud del niño, “Fer Quiere Saber” puede tener la necesidad de solicitar la información de contacto en línea del niño, por ejemplo, una dirección de correo electrónico. “Fer Quiere Saber”  eliminará de inmediato esta información luego de responder a la pregunta o solicitud.

En relación con algunas actividades o servicios, es posible que obtengamos la información de contacto en línea del niño, por ejemplo, la dirección de correo electrónico, con el fin de comunicarnos con el niño más de una vez. En estos casos, conservaremos la información de contacto en línea del niño para atender la solicitud y para ningún otro fin como el mercadeo. Un ejemplo sería un boletín de noticias que brinde actualizaciones ocasionales sobre un sitio, juego/actividad, programa de televisión, personalidad/personaje o video. Cuando obtengamos la información de contacto en línea del niño para comunicaciones futuras, al mismo tiempo solicitaremos una dirección de correo electrónico del padre o de la madre con el fin de notificarle al padre o madre acerca de la obtención y el uso de la información del niño, así como para brindarle al padre la oportunidad de impedir el contacto posterior con el niño. En algunas ocasiones, el niño puede participar en más de una comunicación en curso, y es posible que se le solicite al padre o a la madre “excluirse” de cada comunicación por separado.

Comuníquese con nosotros a la dirección postal, la dirección de correo electrónico, o al número de teléfono que se encuentra al final de este apartado si tiene alguna pregunta sobre las políticas de privacidad o las prácticas de obtención y uso de los operadores:

Esta Política solamente es aplicable a Información Personal e Información Personal Sensible. “Información Personal” se refiere a datos que pueden ser utilizados para contactar o identificar un individuo o que, cuando se utilizan en conjunto con otra información llevan directa e inequívocamente a la identificación de un individuo.  Estos datos pueden incluir, pero no estar limitados a; nombre y apellido, dirección postal, código postal, país de residencia, dirección de correo electrónico, número telefónico y/o cualquier otra información de identificación. En algunas jurisdicciones, una fotografía puede ser considerada Información Personal.  El término Información Personal puede incluir también datos distintos a aquellos de identificación que sean almacenados en forma conjunta con Información Personal.

 Información Personal Sensible se refiere a información:

 a) Sobre la raza u origen étnico de una persona, su estado civil, edad, color de piel, así como sus afiliaciones religiosas, filosóficas o políticas;

 b) Sobre la salud, educación, vida sexual o genética de un individuo, o información perteneciente a algún procedimiento por algún delito cometido o supuestamente cometido por dicho individuo, el desarrollo de dicho procedimiento o la resolución de la corte de dicho procedimiento;

 c) Emitida por alguna agencia gubernamental y perteneciente a un individuo la cual puede incluir, pero no limitarse a números de seguridad social, expedientes de salud vigentes o pasados, licencias o la negativa, suspensión o revocación de las mismas y declaraciones de impuestos.

 La información que no identifique a un individuo, como información anónima o datos agregados, no está cubierta por esta Política. Nosotros podremos recabar, usar y revelar dicha información con el fin de evaluar y mejorar nuestras ofertas de servicios; comunicarnos con nuestros Socios de Industria (patrocinadores) anunciantes o para otros fines sin limitación alguna.

Adicionalmente, “Fer Quiere Saber” puede incluir enlaces a sitios de terceros que no son propiedad de ni controlados por Punto de Convergencia, S.A. de C.V.. Estos sitios de terceros pueden recabar información personal.  Las prácticas de información de los referidos sitios, organizaciones o negocios, incluyendo aquellos de nuestros Socios de Industria (patrocinadores) y socios comerciales, están sujetos a sus propias políticas de privacidad y no están contemplados en el alcance de aplicación de esta Política. Punto de Convergencia, S.A. de C.V. no avala y no es responsable por las prácticas de los referidos sitios.  Le recomendamos que cuando deje nuestro Sitio, revise las políticas de privacidad de cada uno de los sitios a los que acceda, antes de proporcionar su información personal.

Punto de Convergencia, S.A. de C.V. puede utilizar medios para recabar cierta información sobre los usuarios, que no los identifica de manera personal. Incluso podemos trabajar con algún prestador de servicios para recolectar información similar. Para hacer esto, Punto de Convergencia, S.A. de C.V. y/o sus prestadores de servicios pueden utilizar cookies u otras medidas técnicas para permitir la recolección de información y su correlación a través del tiempo. Punto de Convergencia, S.A. de C.V. y prestadores de servicios no combinarán datos anónimos recopilados mediante el sitio web ferquieresaber.com.mx/comer, con Información Personal.

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Para mayor información sobre cookies o cómo dejar de aceptarlas, por favor refiérase a: OnGuardOnline’s Understanding Cookies en  www.onguardonline.gov.

MODIFICACIONES A LA POLÍTICA

De tiempo en tiempo Punto de Convergencia, S.A. de C.V. podrá actualizar esta Política, cuando sea necesario, y publicará la versión revisada en: www.ferquieresaber.com.mx/comer/aviso.html

En caso de que se realicen cambios significativos a la Política que amplíen nuestros derechos para recabar y/o utilizar o los fines para los que se utiliza su Información Personal, se le notificará a través del Sitio.

Punto de Convergencia, S.A. de C.V.

Teléfono: (55) 56355723

Correo electrónico: fer@ferquieresaber.com.mx

 

 

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